在回收污染物品工作中，對回收中出現(xiàn)的各種問題，及時反饋到相關(guān)科室，并協(xié)調(diào)解決，將誠實(shí)守信的理念貫穿于服務(wù)始終。在下送物品過程中，和臨床科室護(hù)士進(jìn)行物品清點(diǎn)交接時，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，收送及時。供應(yīng)室實(shí)行下收下送，有計劃、及時準(zhǔn)確地把各種無菌物品送到所需科室，再將使用后的污染物品回收到供應(yīng)室，減少病房護(hù)士離崗時間，將護(hù)士還給病人，也是間接為病人服務(wù)。

       更新觀念，強(qiáng)化意識。每月組織工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一至兩次，使工作人員充分認(rèn)識到供應(yīng)室的工作雖然不能直接為臨床患者服務(wù)，但為臨床及手術(shù)科室提供優(yōu)質(zhì)、安全、的服務(wù)。護(hù)士長定期召開質(zhì)控會議，對發(fā)生的護(hù)理缺陷進(jìn)行分析，查找原因，提出改進(jìn)措施。做到護(hù)理安全第一位。

       以臨床為中心，使用禮貌用語。消毒供應(yīng)室作為醫(yī)院無菌物品供應(yīng)的保障機(jī)構(gòu)，為了提高消毒供應(yīng)室的服務(wù)工作，我們通過加強(qiáng)工作責(zé)任心，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)與臨床科室的溝通，堅持每周下臨床科室去征求意見，不斷改進(jìn)工作，盡量滿足臨床需要。

       一切為臨床服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，充分發(fā)揮支持保障系統(tǒng)的作用，提高服務(wù)質(zhì)量。我們供應(yīng)室承擔(dān)全院門診和臨床科室物品回收和下送工作，通過為臨床科室提供全方位優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，節(jié)省了護(hù)士工作時間，提高了工作效率，間接對患者實(shí)行更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

       供應(yīng)室通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，為臨床科室提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在工作中認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度和規(guī)范去做，并落實(shí)到位，給病人提供安全的醫(yī)療用品，提高消毒供應(yīng)室的護(hù)理水平，確保了病人的安全，也就是更好地為病人服務(wù)。